Im Folgenden möchten wir für Sie erläutern, welche Daten wir über Ihre Person erheben und was wir mit diesen Daten machen. Wir informieren Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und erklären, an wen Sie sich mit Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden können.

Wer wir sind

Für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortliche Stelle:

Molls GmbH
Krefelder Straße 173 b
41748 Viersen
Tel. +49 (0) 2162 / 54 726-0
E-Mail: info@molls.eu

Geschäftsführer: André Molls, Michael Molls

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer Daten, Ihre Rechte oder andere Anliegen im Bereich des Datenschutzes hilft Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne weiter.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Xamit Bewertungsgesellschaft mbH, Monschauer Straße 12, 40549 Düsseldorf, Tel. +49 (0) 211 / 96 08 23 80, E-Mail: info@xamit.de

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseiten molls.eu, molls-montage.de, molls-heizkostenabrechnung.de, heizkostenabrechnung-viersen.de, molls-abrechnungsdienste.de sowie molls.ceosweb.de. Sie richtet sich an die Besucher dieser Seiten.

Auf unseren Seiten werden weiterführende Links angeboten, die zu den Internetseiten anderer Betreiber führen, für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt.

Die Verantwortung von Einblendungen von Werbebannern, Textwerbung oder Werbefilmen vor oder während eingebetteter Videos liegt beim jeweiligen Betreiber.

Muss ich meine Daten angeben?

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden automatisch Nutzerdaten gespeichert. Ein Teil der erfassten Daten ist notwendig für die Benutzung einer Webseite. Zusätzlich verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach einer Interessensabwägung. Dadurch wird ermöglicht, dass wir die Ihnen angebotenen Leistungen stetig verbessern können. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie die Hintergründe unserer Interessen und ob bzw. wie Sie gegen die Verwendung Ihrer Daten widersprechen oder die Verwendung selbst deaktivieren können.

Um eines unserer Angebote zu nutzen oder um eine Anfrage zu senden, werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten anzugeben. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Angebote wahrnehmen und dafür Ihre Daten angeben. Wir bieten Ihnen auch Services an, für die wir Ihre Daten nur verarbeiten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben. Die Erteilung einer Einwilligung erfolgt immer freiwillig. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Bitte beachten Sie, soweit Sie Angaben zu anderen Personen machen, dass Sie deren Zustimmung dazu zuvor eingeholt und sie über die Zwecke der Weitergabe – wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt werden – informiert haben müssen.

Wir bitten Sie diese Informationen auch an die Personen weiter zu geben, die Sie für die Nutzung unserer Services mit einbeziehen, wie z. B. Familienmitglieder oder Bevollmächtigte.

 

Verarbeitete Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir unterscheiden verschiedene Arten der Verarbeitung, die wir nachfolgend beschreiben. In Tabellen beschreiben wir die dazu verarbeiteten Daten und die verwendeten Cookies.

I. Diensterbringung

Um unsere Website besuchen und nutzen zu können, müssen Ihre Daten erhoben werden. Wir verarbeiten diese Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

II. Datensicherheit

Jeder Zugriff auf unser Internetangebot wird in einer Protokolldatei gespeichert und ausgewertet. Wir verarbeiten diese Daten für Zwecke der Datensicherheit. Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, Datensicherheit gewährleisten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

III. Karte

Damit Sie unseren Standort besser finden und Ihre Anfahrt planen können, bieten wir Ihnen eine Karte des Kartendienstes OpenStreetMap an. Für die Anzeige der Karte werden Daten an die OpenStreetMap Foundation weitergegeben. Weitere Informationen erhalten Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses daran, unsere Auffindbarkeit und damit unseren Kunden die Planung ihrer Anfahrt zu erleichtern (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

IV. Bearbeitung von Anfragen

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns geben, wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben. Darunter fallen beispielsweise auch die Daten, die Sie uns per E-Mail zusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Sie erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

V. Online-Portal

Zur Übermittlung der für die Erstellung der Heizkostenabrechnung erforderlichen Daten können Sie statt der vorbereiteten Papierformulare unser Online-Portal nutzen. Die Daten werden dann online an die Molls GmbH übermittelt. Neben den abzurechnenden Kostenpositionen, betrifft dies Änderungen der Bewohnerdaten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).

VI. Service-Termin

Sind Sie zu einem vorgegebenen Servicetermin verhindert, können Sie unser Formular nutzen, um einen Ausweichtermin anzufordern oder uns eine Kontaktperson zu nennen, die Sie bei dem Termin vertritt. Wir wurden von Ihrem Vermieter bzw. mit dem für Ihre Wohnung zuständigen Verwalter dazu beauftragt, Ablesungen, Montagen oder Funktionsprüfungen durchzuführen. Da wir im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO tätig sind, erfahren Sie die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der Daten, die Sie im Servicetermin-Formular eingeben, bei Ihrem Vermieter bzw. dem für Ihre Wohnung zuständigen Verwalter.

VII. Informationen über Cookies

Wenn wir für den Betrieb der Website erforderliche Cookies verwenden, basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) an einer funktionierenden Bereitstellung der Website.

Wenn Sie die auf unserer Website eingebundene Karte anzeigen lassen, werden Cookies von Google Ireland Ltd (nachfolgend „Google“) gesetzt, deren Daten durch Google auch zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Marktforschungs- und Marketingzwecken verwendet werden können. Die Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie in die Verarbeitung einwilligen. Sie können die Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

Name	Zweck	Speicherdauer
PHPSESSID	Wird nur verwendet, um zu erkennen, ob im Browser des Besuchers Cookies aktiviert sind oder nicht	Dauer der Sitzung
LANG	Speichert Spracheinstellungen.	13 Monate

VIII. Verarbeitete Daten

Daten	Diensterbringung	Datensicherheit
IP-Nummer	x	x
Name der abgerufenen Datei		x
Übertragene Datenmenge		x
Aufgerufene Webseite	x
Referrer-URL (die zuvor besuchten Webseite)		x
Suchbegriffe, die Internetnutzer auf unsere Webseite geführt haben
User Agent, den Ihr Browser sendet (nur für Mobilversion oder automatische Sprachsteuerung)	x	x
Session Cookie	x	x
Datum und Uhrzeit des Abrufs		x
Browsertyp
Browserversion	x
Browserauflösung (innere Fenstergröße)	x
Browsersprache	x
Bildschirmformat	x
Bildschirmauflösung inkl. Farbtiefe	x
Cookie an/aus	x
Java-Script an/aus	x

Daten	Bearbeitung von Anfragen	Kartendienst	Online-Portal	Servicetermin
Anrede	x		x
Name, Vorname	x		x	x
E-Mail-Adresse	x		x	x
Thema	x
Nachricht	x			x
Telefonnummer, Mobilnummer	x		x	x
Ort		x	x	x
Adresse		x	x	x
PLZ		x	x	x
Produktart		x
Benutzername			x
Passwort			x
Etage/Lage				x
Anrufservice				x
Schlüsselinfo: Name & Telefon des Ansprechpartners				x
Terminänderung				x

IX. Sonstige Verarbeitungszwecke

Zusätzlich werden die oben genannten Daten zu folgenden Zwecken im Rahmen von Interessensabwägungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) verwendet. Die Interessen werden im Folgenden benannt:

1. Sollte es in unserem Unternehmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, bei dem Ihre Daten betroffen sind, sind wir dazu verpflichtet, den Fall an die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu melden (Art. 33 DS-GVO). Da es unser berechtigtes Interesse ist, dieser gesetzlichen Meldepflicht schnellstmöglich nachzukommen, kann es vorkommen, dass im Rahmen der Aufklärung des entsprechenden Sicherheitsvorfalls Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden. Die Meldungen dieser Sicherheitsvorfälle an Datenschutz-Aufsichtsbehörden beinhaltet keine Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Da es in unserem Interesse liegt, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Sicherheits- und Wirksamkeitstests durch, in deren Rahmen Ihre oben genannten Daten verarbeitet werden können.
3. Da es in unserem Interesse liegt, rechtliche Auseinandersetzungen zu lösen, verarbeiten wir in einem solchen Fall zweckgebunden Ihre Daten. Es liegt außerdem in unserem Interesse, im Fall von Rechtsstreitigkeiten solange Beweismittel aufzubewahren, bis alle relevanten gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß §§ 195ff. BGB abgelaufen sind. Zu dem Zweck bewahren wir die entsprechenden Daten über Ihre Person gemäß diesen Verjährungsfristen auf. Die Löschfristen können pauschal nicht vorausgesagt werden, da sie sich aus dem jeweiligen Streitgegenstand und der entsprechenden gesetzlichen Verjährungsfrist ergeben, welche bis zu 30 Jahre betragen können. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.
4. Darüber hinaus liegt es in unserem Interesse, Verdachtsfällen nachzugehen und bei einem konkreten Strafverdacht relevante Informationen an Strafverfolgungsbehörden zu übergeben.
5. Wir führen Audits, interne Revisionen und andere Kontrollmaßnahmen durch (bspw. Überwachung durch den Datenschutzbeauftragten), da es unser berechtigtes Interesse ist, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, Transparenz über unsere Geschäftsprozesse zu schaffen, diese Prozesse stets zu optimieren und geschäftsschädigenden Handlungen vorzubeugen sowie diese zu erkennen. Dabei kann es vorkommen, dass Dokumente oder Dateien verarbeitet werden, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten.
6. Wir verarbeiten Ihre Daten zum Testen von IT-Systemen und Software-Produkten, sowie zur Durchführung von Migrationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses an der Überprüfung der Korrektheit neuer Produkte, bzw. der Korrektheit und Vollständigkeit von Migrationen.

Information über automatisierte Einzelentscheidungen

Es finden keine automatisierten Einzelentscheidungen statt.

Löschfristen

• Die zur Diensterbringung verwendeten Daten werden nach der Diensterbringung gelöscht.
• Die für Zwecke der Datensicherheit verwendeten Daten werden nach 5 Tagen gelöscht.
• Die Daten zur Bearbeitung von Anfragen löschen wir 3 Monate nach Klärung.
• Die Daten, die Sie uns über das Online-Portal zur Erstellung der Heizkostenabrechnung zur Verfügung stellen, werden 4 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Dies entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren unter Berücksichtigung der betroffenen 3 Abrechnungsperioden.
• Die Daten, die Sie im Servicetermin-Formular eingeben, löschen wir 3 Monate nach Eingabe.
• Zur Erhaltung von Beweismitteln bewahren wir Daten im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften gemäß §§ 195ff. BGB auf. Dabei kann die Speicherdauer Ihrer Daten über die oben angegebene Dauer hinausgehen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.

Herkunft der Daten

Es findet keine Datenerhebung bei Dritten statt.

Welche Stellen erhalten Ihre Daten?

Die folgende Liste stellt dar, welche Organisationen („Datenempfänger“) in welchen Fällen Ihre Daten erhalten. Um welche Daten es sich dabei konkret handelt, können Sie in den entsprechenden Kapiteln dieser Erklärung nachlesen. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt teilweise aufgrund von gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten. In anderen Fällen setzen wir ausgewählte Erfüllungsgehilfen und Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter (gemäß Art. 28 DS-GVO) für uns tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Auftragsverarbeiter unterliegen zahlreichen vertraglichen Pflichten und dürfen insbesondere Ihre personenbezogenen Daten nur auf unserer Weisung und ausschließlich für die Erfüllung der von uns erhaltenen Aufträge verarbeiten.

• Auditoren
• Datenschutzbeauftragter
• Dienstleister für die Vernichtung von Datenträgern
• Dienstleister für Kartendienst
• Dienstleister für Post und Logistik
• E-Mail-Provider des Empfängers (bei Kommunikation per E-Mail)
• IT-Dienstleister
• Rechtsanwälte, Strafverfolgungsbehörden, Staatsanwaltschaft, Gerichte, gegnerische Anwälte, Landes- oder Bundeskriminalamt (bei Rechtsstreitigkeiten und konkretem Strafverdacht)
• Telekommunikationsdienstleister (wenn wir telefonisch kommunizieren)

Datenempfänger in Nicht-EU-Ländern

Wir verwenden auf unserer Webseite eine Karte des Kartendienstes OpenStreetMap an. Für die Anzeige der Karte werden Daten an die OpenStreetMap Foundation im Vereinigten Königreich weitergegeben. Für den Transfer personenbezogener Daten ins Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission mit der Nr. C(2021) 4800 vor, den Sie auf den Webseiten des EU-Kommissars für Justiz finden.

Ihre Rechte

Sie verfügen über das gesetzliche Recht auf:

• Auskunft der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO)
• Datenübertragbarkeit (Art.20 DS-GVO)
• Berichtigung und Vervollständigung Ihrer uns vorliegenden Daten (Art. 16 DS-GVO)
• Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter (Art. 21 DS-GVO) – Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Abs. 4 DS-GVO.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich insbesondere über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Sie haben ebenfalls das gesetzliche Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSD-GVO).